Почему микронаушник плохо слышно или совсем не слышно

Вы стали счастливым обладателем микронаушника, пытаетесь впервые подключиться, но ничего не выходит? Либо со временем в микронаушнике стало плохо слышно?
Мы написали статью с основными проблемами и неисправностями, которые могут возникать.
Знайте, что в 70% случаев микронаушник не работает по вине неправильного подключения и использования, а не из-за каких-либо неисправностей.
Но, как и любая электроника, микронаушники имеют свойство ломаться. В этом случае лучше не пытайтесь починить что-то своими силами, к нам часто приходят клиенты с отломанными контактными пластинами в капсулах. А один клиент даже решил перерезать индукционную петлю, якобы она ему мешала, а потом удивлялся, почему ничего не работает. 
Не разбираетесь — не пытайтись ремонтировать самостоятельно.

Если вы не знаете как забрасывать магнит, то переходите по ссылке на подробную статью с видео "Как закинуть или вставить микронаушник в ухо".

Магнитный микронаушник не слышно

Начнем с магнитов. С ними все немного проще, а точнее причин отсутсвия звука меньше, чем у капсул.

1. Первый делом вешаем петлю на шею. Это самое главное при работе микронаушника! Нам часто звонят клиенты с проблемой отсутствия звука, так вот первый вопрос, который мы им задаем, касается размещения петли. Клиент отвечает, что петля находится на шее, 5 минут мы ищем причину неисправности. В конце разговора все-таки выясняется, что все это время гарнитура лежала рядом на столе, либо человек держал ее в руках... В такие моменты нашим консультантам хочется сказать этому клиенту, что даже прекрасно работающий микронаушник ему не поможет.
   Еще раз: петля-антенна должна ОБЯЗАТЕЛЬНО находиться на шее!
   
   
2. Проверяем источник звука на телефоне, при звонке должно быть выбрано наше устройство.
   
   Переходим к самим магнитам.
3. Если в микронаушнике не слышно, либо звук очень тихий, то перебрасываем магнит по инструкции.
   Когда наушник правильно падает на барабанную перепонку, то услышите хлопок, а потом появится ощущения заложенного водой уха. Если этого не произошло, то перебрасывайте до тех пор, пока не появится заложенность.
   
   Магнитные микронаушники звучат у каждого человека индивидуально, так как в качестве динамика выступает барабанная перепонка. У кого-то может быть звук сильно глухой, кому-то просто тихо, а кто-то наоборот слышит в магнитах гораздо лучше, чем в капсулах.
   У некоторых людей могут быть неприятные ощущения при использовании магнитных наушников. В этом случае советуем отказаться от их использования в пользу капсульных аналогов. 

Капсульный микронаушник стало плохо слышно

Капсулы кардинально отличаются от принципа работы магнитов - у них есть свой динамик, который работает от батарейки, поэтому причины неисправностей будут другие.

1. Проверяем наличие легкого шипения в микронаушнике. Если шипение есть, то это на 90% сигнализирует о работоспособности капсулы. Если его нет, то читаем пункт 2 и 3.
   
   
2. Чаще всего возникает проблема с батарейкой — она либо села, либо перепутана полярность. Батарейку нужно вставлять в наушник только во время использования! После работы обязательно ее вынимаем, так как она разряжается внутри наушника. А если оставить батарейку на несколько месяцев внутри микронаушника, то возникнет окисление контактов, что может повлиять на работоспособность.
   Используйте батарейки строго по инструкции! Очень часто к нам приходят клиенты с проблемой писка в наушнике. А проблема зачастую в том, что клиент идет в часовой магазин, показывает нужную батарейку, продавец предлагает взять подороже и якобы получше, но проданная батарейка незначительно отличается по маркировке, и оказывается с добавлением оксидом серебра. В итоге клиент потратил 400 руб. вместо 50 руб., а вдобавок получил пищащий микронаушник.
   У нас в каталоге батареек можете посмотреть нужные модели и маркировки.
   
   
3. Чистим уши, не забиваем ушной серой отверстие для выхода звука в микронаушнике.
   За много лет мы много чего навидались, у нас даже рейтинг самых загрязненных ушей есть, от некоторых фото даже наши коллеги из других магазинов шарахаются. 
   Может это и смешно, но это очень распространенная проблема. К нам клиенты приходит через год с проблемой тихого звука, якобы он постепенно становился все тише и тише. Показываем пальцем на проблему, но некоторые клиенты вместо смущения и даже с небольшим наездом умудряются нас просить почистить их грязный наушник. Ясное дело, получают отказ от наших сотрудников, вдогонку напоминаем сказку про Мойдодыра.
   
   
4. Если шипение так и не появилось, то дальше можете не читать, а сразу обращаемся к продавцу. Нет шипения — наушник не работает. Наушник не работает — нужен ремонт или замена на новый. 
   Если шипение присутствует, то идем дальше.
   
   
5. Микронаушник может быть плохо слышно из-за неверного расположения в ухе. Крутим его, пытаясь найти положение, при котором звук будет самым громким. Дело в том, что у капсульного микронаушник есть стороны приема сигнала от передатчика, поэтому в одном положении может быть плохо слышно, а в другом громкость возрастает в несколько раз. 
   
   
6. Проверяем петлю, находится она на шее, либо болтается в руках, или вовсе оставили на столе.
   Если в комплекте передатчик без петли PowerBox, то поднесите его ближе к наушнику, обычное расстояние для работы составляет 20-30 см. Для PowerBox еще один важный момент — с какой стороны микронаушник, с этой же стороны размещаем передатчик.
   
   
7. Проверяем источник звука на телефоне, должна быть выбрана наша гарнитура при звонке. Проще всего сделать исходящий вызов.
   
   
8. Если ничего не помогает — обращайтесь к продавцу по гарантии. Можете и к нам за советом обратиться, подскажем и поможем без проблем.
   
   

Автор статьи: Максим Чёнкин.